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Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei Dati Personali degli Utenti ai sensi del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”)

Qui di seguito si forniscono all’Utente (”Interessato”) le informazioni relative al trattamento dei Dati Personali raccolti dal sito web www.clayheartlab.com (il “SITO”), alle modalità e alle finalità dei trattamenti effettuati. La presente Privacy Policy si applica ogni qual volta un Utente navighi attraverso le pagine del Sito, indipendentemente dal fatto che decida di utilizzare i servizi in esso offerti e/o acquistare i prodotti in esso esposti. Il presente documento è da intendersi quale parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita (Termini e Condizioni contrattuali) del Sito, in quanto anche quelle contengono indicazioni sulla privacy e sui sistemi di sicurezza adottati dal Sito.

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1. CHI TRATTA I DATI

Titolare del Trattamento dei dati: Fantasie di Mannarino Eleonora - sede legale: via Agostino De Pretis, 18 - 15121 Alessandria (AL) Italia

Contatto email: info@clayheartlab.com

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2. QUALI DATI VENGONO TRATTATI

2.1 I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso del Sito (es. con l'accettazione e la chiusura del Banner sull'utilizzo dei Cookies, la compilazione del format di registrazione al Sito o la sottoscrizione alla Newsletter o il format Contatti).

Dati trattati: nome, cognome, email, password, data di nascita, indirizzo postale, codice fiscale, numero di telefono, cookie, dati di utilizzo, dati comunicati durante l’utilizzo del servizio e altre tipologie di dati.

2.2 È possibile che il Sito tratti dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti al Sito, es. quando il soggetto che versa il prezzo di acquisto sia diverso dal soggetto a cui il prodotto è spedito. Nei suddetti casi, il Titolare del Trattamento, nei limiti di quanto prescritto dalla vigente normativa, adempirà all’obbligo di informativa nei confronti dell’utente segnalato e, ove necessario, richiederà il suo consenso espresso, all’atto della registrazione nei propri archivi dei relativi dati personali, ovvero alla prima occasione utile di contatto.

L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

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3. COME VENGONO UTILIZZATI

3.1 Il trattamento dei dati avverrà da parte del Titolare del Trattamento che utilizzerà strumenti informatici e/o telematici idonei a garantirne la riservatezza e la sicurezza e volti ad impedirne l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate.

3.2 Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti esterni (come commercialisti, legali, fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società di marketing e informatiche) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

3.3 L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questo Sito o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.

3.4 Tutti i dati personali sono trattati in formato elettronico e anche in formato cartaceo. Nel rispetto del principio di stretta necessità nel trattamento dei dati che possono identificare la persona dell’utente, anche indirettamente, il Sito è stato configurato affinché l'uso dei dati personali sia ridotto al minimo necessario ed in modo da escludere il trattamento quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi o mediante altre modalità, che consentono di identificare l'interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia.

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4. PER QUALI FINALITÀ VENGONO TRATTATI

4.1 I dati personali raccolti verranno trattati, previo consenso dell'interessato, per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi e per le seguenti finalità:

- Adempimenti obbligatori per legge in campo fiscale e contabile

- Registrazione ed autenticazione dell’Utente per dargli accesso a servizi dedicati

- Gestione dei pagamenti: i dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto (es. PayPal) senza essere in alcun modo trattati da questo Sito

- Contattare l'Utente: per gestire le richieste di supporto e contatto pervenute (tramite email, il form di contatto, whatsapp o tramite altri strumenti)

- Finalità di marketing: invio di comunicazioni commerciali e promozionali, a mezzo e-mail, newsletter o SMS (es. MailChimp, Aruba)

- Interazione con social network e piattaforme esterne (es. Facebook - Pulsante Mi Piace e widget sociali, Pinterest e Instagram). Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato. Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.

- Ospitare Dati e file su Hosting ed infrastruttura backend permettendo a questo Sito di funzionare e mettendo a disposizione un'infrastruttura pronta all'uso per erogare specifiche funzionalità di questo Sito (es. Aruba). Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo diffcile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.

- Statistica e analisi: alcuni servizi permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente e ad offrire un servizio migliore (es. Google Analytics con IP anonimizzato: un servizio offerto da Google Inc. che genera statistiche dettagliate sul traffico di un sito web e le sorgenti di traffico. Google Analytics può monitorare i visitatori provenienti da tutti i links esterni al sito, tra cui i motori di ricerca e social network, visite dirette e siti di riferimento.)

- Monitoraggio dell'infrastruttura: per monitorare l’utilizzo ed il comportamento di componenti del Sito, per consentirne il miglioramento delle prestazioni e delle funzionalità, la manutenzione o la risoluzione di problemi.

- I dati personali possono essere resi disponibili anche a soggetti terzi, per finalità accessorie e correlate all'erogazione dei servizi richiesti dall'utente (ad esempio per le transazioni relative agli acquisti e la spedizione degli ordini).

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5. LICEITÀ DEL TRATTAMENTO e BASE GIURIDICA

5.1 Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

- l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;

- il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;

- il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;

- il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;

- il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

5.2 E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate in precedenza, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali.

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6. DOVE VENGONO TRATTATI

6.1 Il trattamento dei Dati Personali degli utenti sarà effettuato in Italia presso la sede operativa del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ulteriori informazioni, contattare il Titolare.

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7. SE NON SI FORNISCE AUTORIZZAZIONE AL TRATTAMENTO

7.1 L'eventuale mancato conferimento di taluni dati necessari, individuati nel Sito con il carattere (*), in particolare, dei dati anagrafici, dell’indirizzo di posta elettronica, dell’indirizzo postale, degli estremi della carta di credito/debito e numero di telefono, potrebbe comportare l'impossibilità di dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti o di adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento. La mancata indicazione dei dati potrà dunque costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti sul Sito o alla fornitura dei servizi tramite il Sito.

7.2 L'indicazione di ulteriori Dati Personali, diversi da quelli di conferimento obbligatorio, è invece facoltativa e non comporta alcuna conseguenza relativamente all'acquisto di prodotti sul Sito.

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8. PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I DATI

8.1 I dati personali saranno conservati nella forma che permetta l’identicazione dell’utente per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui sono stati raccolti e successivamente trattati e, in ogni caso, entro i limiti di legge.

Nello specifico:

- I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.

- I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse.

- Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

8.2 Al fine di garantire che i dati personali siano sempre esatti, aggiornati, completi e pertinenti, invitiamo gli interessati a segnalare eventuali modiche intervenute al seguente indirizzo e-mail: info@clayheartlab.com

8.3 Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

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9. COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI

9.1 I dati personali potranno essere resi disponibili a terzi soggetti che svolgono specifici servizi per conto del Titolare che trattano i dati in modo autonomo unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti sul Sito (come ad esempio a PayPal, per l'esecuzione dei servizi di pagamento mediante carta di credito/debito) e solo quando tale finalità non sia incompatibile con gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, comunque, in modo conforme alla legge.

9.2 Fatto salvo per quanto diversamente previsto nella presente, i dati personali degli utenti non saranno comunicati, ceduti o, in altro modo, trasferiti a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza il loro espresso consenso.

9.3 I dati personali degli utenti potranno essere comunicati a forze di polizia o all'autorità giudiziaria, ad esempio nell'ambito dei servizi antifrode del Sito, in conformità alla legge e qualora richiesto.

9.4 I dati personali non potranno essere trasferiti all'estero, verso quei Paesi non appartenenti all'Unione Europea, che non assicurino livelli adeguati di tutela delle persone.

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10. QUALI SONO I DIRITTI DELL’INTERESSATO

10.1 L’utente ha sempre il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

10.2 Ha il diritto inoltre di ottenere informazioni circa l'origine dei suoi dati personali, la finalità e la modalità del trattamento, la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento, l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili o di incaricati del trattamento. In parte, queste informazioni sono contenute nella presente Privacy Policy; per saperne di più, è possibile inviare un’e-mail al Titolare, all’indirizzo email: info@clayheartlab.com

> 10.3 L’utente ha sempre il diritto di:

- Portabilità dei dati. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.

- Cancellazione (diritto all’oblio): quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.

- Rettifica: l’Utente può vericare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.

- Limitare il trattamento dei dati. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.

- Opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

- Revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.

- Accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.

- Proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

> 10.4 Come esercitare i diritti

Gli Utenti possono indirizzare una richiesta al Titolare inviando una mail a questo indirizzo: info@clayheartlab.com oppure utilizzando il form GDPR e i diritti degli Utenti. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

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11. COOKIES

11.1 La normale navigazione all’interno delle pagine del Sito comporta l’installazione di cookies, da parte di questo sito o di terzi. Tale configurazione è motivata da esigenze di normale funzionalità del Sito e per consentirci di offrire una migliore esperienza di navigazione.

Per maggiori informazioni si invitano gli utenti a prendere visione della Cookie Policy di questo sito.

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12. Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

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13. Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

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14. Risposta alle richieste „Do Not Track”

Questo Sito non supporta le richieste “Do Not Track”. Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l'Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

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15. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI DELLA PRIVACY POLICY DEL SITO

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modiche o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

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Definizioni e riferimenti legali:

Dati Personali (o Dati) - Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo - Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questo Sito (anche da siti di parti terze integrate in questo Sito), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questo Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno del Sito, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente - L'individuo che utilizza questo Sito che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.

Interessato - La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile) - La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare) - La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questo Sito. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questo Sito.

Questo Sito - Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio - Il Servizio fornito da questo Sito così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (o UE) - Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie - Piccola porzione di dati conservata all'interno del dispositivo dell'Utente.

Email - Fornisce accesso all'indirizzo email primario dell'Utente.

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Ultima modica: 27 Novembre 2018